Длительность до 2 часов
Количество участников: не ограничено
Формат: аудиторно и/или онлайн
Общая структура (темы) выступления:
- Что такое токсичность
- Три признака токсичного взаимодействия. Последствия для себя, компании, команды
- Семь форм токсичной коммуникации. Признаки
- Тактики работы с чужой токсичностью
- Стоит ли говорить «токсичному» человек, что он — токсичен
- Существуют ли токсичные люди, на самом деле
- Фильтры восприятия, эмоции, интерпретация
- Как взаимодействовать с собственными «тараканами» и сделать так, чтобы они не мешали окружающим
- Что делать, если сложная коммуникация произошла, как снять последствия