Управленческие навыки

Управленческие навыки

Тренинг поможет участникам:

  1. Переосмыслить свою роль в вопросах управления людьми
  2. Эффективнее планировать и организовывать деятельность сотрудников
  3. Правильно делегировать задачи, в адекватной мере наделять сотрудников ответственностью и полномочиями
  4. Предоставлять развивающую обратную связь сотрудникам в процессе работы и по итогам контроля их деятельности

Содержание:

Роль менеджера

  • Ключевое отличие менеджерской роли от исполнительской
  • Руководитель как ролевая модель для сотрудника
  • Формирование продуктивной среды и забота о сотрудниках
  • 4 базовые менеджерские функции/«Цикл управленческой деятельности» (по А. Файолю)

 

Планирование и постановка задач

  • Распределение задач по степени их приоритетности
  • Управление временем, качеством и ресурсами
  • Выработка согласованного понимания задач и стандартов совместно с исполнителем
  • Постановка целей и принципы работы с целями и задачами
  • Почему в процессе постановки задач необходимо спрашивать, а не только говорить?

Эффективное
делегирование

  • Смысл понятия «делегирование»
  • Отличие делегирования от постановки задач
  • Два вида делегирования: делегирование достижения и делегирование исполнения
  • Принципы делегирования в диалоге с сотрудником
  • Уклонение от «обратного делегирования» поставленных задач от сотрудника руководителю

Контроль
и обратная связь

  • Определение контроля. Виды контроля
  • Несоответствие результатов ожиданиям: «Квадрат ошибок»
  • Схема беседы с сотрудником с целью контроля
  • Определение обратной связи, виды обратной связи
  • Ключевые принципы обратной̆ связи, которая работает
    на изменение действий сотрудника
  • Развивающий формат обратной связи
  • Поддерживающий формат обратной связи

Формат

- офлайн, blended

Длительность

- тренинг, 8-16 часов

Для кого

ТОП менеджмнт, Мидл менеджмент

Оставьте заявку на формирование программы для вашей компании