Явные признаки того, что вашей команде нужен тренинг по командообразованию:
- рост количества противоречий и конфликтов
- атмосфера, эмоциональное состояние в коллективе напряженные
- мало доверия, много слухов, сплетен
- обсуждения сложных вопросов не проводятся, требуют все больше времени
- члены команды не следуют общим правилам
- ценные люди уходят из команды
- коллектив работает не синхронно
- развивается конкуренция и соперничество
- поставленные цели не достигаются, члены команды ищут отговорки и предлоги
- в команде минимум совместной работы, участники команды работают изолированно
Список можно продолжать! Нужно понимать, что речь идет о симптомах проблемы, а проблема в том, что процесс формирования команды не происходит так как должен, вместо этого – команда «зависает» на одной из стадий развития.
А руководитель совершает ошибки, приводящие к росту проблем в команде. Хотите знать, какие это ошибки?
Читайте дальше!
Основные ошибки руководителя, приводящие к тому, что команда работает плохо:
Руководитель ошибочно полагает, что ТОП менеджеры, либо другие члены команды сами разберутся в своих проблемах. Как правило, этого не происходит. Если системно и инициативно не заниматься командообразованием, то эффект будет отрицательным.
Низкий командный результат, высокая текучесть, недостижение цели и прочие проблемы – с ними ведется работа на личностном уровне, ищутся виноватые, производятся замены. Однако все это есть признаки непродуктивности команды как явления
Проблемы в отношениях, конфликты, противоречия, сплетни, несинхронность работы, некомандность и тп воспринимаются как норма, как должное, мол, у всех так! Это ошибка, которая в психологии называется «выученная беспомощность». На самом деле – это симптомы глубинной проблемы, с которой можно и нужно работать.
Такими событиями являются: новая цель (ежегодно меняющаяся); изменение состава команды; изменение структуры, бизнес-процессов. Команда сыгранная, сталкиваясь я этими событиями, приходит в разбалансировку. Однако руководитель ожидает, что команда будет работать как прежде, а этого не произойдет если не отрабатывать каждое событие (делать мероприятия по командообразованию, со-настройке)
Руководитель слишком сфокусирован на достижении KPI, сотрудники также. Взаимодействие выстраивается вокруг целей, задач, процессов, а личное опускается, вводится в ранг того, что «мы не обсуждаем». Это порождает недоверие и ощущение базразличия
Корректно выстроенное мероприятие (тренинг, сессия) по командообразованию помогает:
- Снять напряженность в команде, между участниками
- Мнизить формализм в общении
- Повысить доверие между участниками, готовность сотрудничать
- Вскрыть и разрешить некоторые проблемы в личном взаимодействии
- Развить навыки взаимодействия, совместных обсуждений
- Совместно выработать правила и нормы взаимодействия в команде
- Получить новый опыт совместной работы, преодоления трудностей
- Повысить уровень командности, синергии в команде
Какие результаты получит бизнес:
- Замотивированную и вовлеченную команду
- Защиту руководителей и сотрудников от выгорания
- Развитие людей в командах
- Повышение энергии в команде
- Улучшение качества кросс-функционального взаимодействия
Какие форматы мероприятий по командообразованию возможны:
Формат, схожий со стратегическими сессиями, но у них другой фокус. Фокус именно на настройку команды по вопросам видения компании, целях, правилах игры, противоречий и конфликтов, ролей друг друга
Моделируются игры, которые помогают участникам осознавать свои проявления в реальной жизни, их ограничения и последствия для команды. Тренер помогает через рефлексию осознать свои неконструктивные паттерны поведения, сделать глубокие управленческие выводы, переносимые на реальную деятельность
Легкий вариант командообразующих тренингов, которые направлены на внесение личностного контекста во взаимодействие, лучшее понимание друг друга, причин поступков, личностных особенностей, потребностей, а также помогает улучшить взаимодействие в целом и снизить конфликтность в команде
Комбинация тренинга и сессии, ближе к тренинговому формату, в котором делается большой объем выводов, рефлексии с переносом на реальную деятельность. В качестве основы для выводов используются бизнес-игры.
Больше развлекательный формат, снимающий формализм, напряженность, стресс. Немного сплачивающий команду (имеется ввиду продолжительный эффект). Не является инструментом, строго говоря, командообразования, так как контекст тимбилдинга всегда вне бизнес рисков. Именно поэтому очень сплотившаяся на тимбилдинге команда, возвращаясь назад, как правило взаимодействует по-старому
Для каких команд возможны тренинги, сессии по командообразованию:
Проводится работа с руководителем и командой функционального «колодца». Например, коммерческое подразделение, бухгалтерия, бэк офис, производство, логистика. Основной фокус внимания на общекомандной цели, экшн планах, ролях в команде, нормах взаимодействия
Проводится работа с руководителями и командами смежных подразделений, функций, блоков. Основной фокус внимания- на бесшовной работе функций, прояснении барьеров во взаимодействии, выработке решений по их преодолению, сверке взаимных ожиданий
Проводится работа с первым лицом и ТОП командой. Основной фокус внимания- сонастройка по общим целям, видению компании, сверке взаимных ожиданий, выработке стратегии, прояснении конфликтов и противоречий, выработке стратегических инициатив
