Эмоциональное и профессиональное выгорание
Мой опыт работы с этой темой начинается с личного примера профессионального выгорания. Поиск решения для выгорания после 14 лет работы в области корпоративного права способствовал отбору тех инструментов и практик, которые работают лучше всего и действительно помогают. Изучение принципов профилактики и работы без выгорания помогают выстраивать системную работу с руководителями и командами. В 2022 году вышла моя книга для руководителей «Работа без выгорания: как сохранять эффективность и при этом успевать жить».
Хотя впервые термин выгорания появился только 1974 году, уже в 2019 о нем заговорили практически как о физическом недуге, а сегодня профессиональное и эмоциональное выгорание – спутник 4 из 5 сотрудников любой компании. Ситуация не выглядит перспективной, поэтому можно с уверенностью сказать, что эмоциональное и профессиональное выгорание будет актуальной проблемой еще десятилетия. Кроме эмоциональных, личных неприятностей для «жертв» выгорания, оно также является проблемой и для бизнеса: потеря ценных сотрудников, снижение вовлеченности и продуктивности команд, токсичность руководителя, спад мотивации, оплата больничных, расходы на подбор – финансовые потери от всего перечисленного измеряются миллиардами рублей ежегодно.
Стоит отметить и тот факт, что выгорание «заразно» - прибывание в команде выгоревшего сотрудника «тянет на дно» тех, кто еще полон энтузиазмом. Поэтому работа, направленная на профилактику выгорания в команде, выгорания руководителя – весьма ценный вклад в будущее и настоящее вашего бизнеса!
Эмоциональное и профессиональное выгорание руководителя
Особенность эмоционального и профессионального выгорания руководителя – в степени его влияния на команду. Выгоревший руководитель способен, буквально, заразить всю команду, погасить ее энергию, качественно снизить вовлеченность всей команды. Происходит это как за счет того контекста, который транслирует руководитель, так и за счет снижения уровня эмпатии, вовлеченности в команду, снижение числа разговоров про личное, снижение способности адекватно реагировать на эмоции и непонимание сотрудников, ухудшение качества коммуникации с сотрудниками. Как итог – потеря лояльности, вовлеченности, мотивации со стороны сотрудников, их демотивация, рост риска ухода ценных кадров, торможение развития, рост сопротивления переменам, недостижение целей бизнеса, повышение операционных расходов и так далее.
Эмоциональное и профессиональное выгорание сотрудников
Есть 4 типа выгорания – техническое, профессиональное, эмоциональное и смысловое. Если смысловое выгорание – это, скорее, удел первых лиц компаний, то остальные три – риск каждого сотрудника. К техническому выгоранию ведет израсходование жизненного ресурса сотрудника из-за неэффективного подхода к своему времени, личным границам, самоорганизации. И работа с этим видом выгорания строится через развитие навыков тайм-менеджмента, навыков самоорганизации, а также умение говорить «нет». С эмоциональным и профессиональным чуть сложнее, так как здесь вовлечены эмоции и содержание деятельности конкретного человека. Мы обучаем инструментам и практикам профилактики этих типов выгорания на наших программах. Кроме того, существенным фактором эмоционального и профессионального выгорания является …. руководитель, а также среда, которая сознана непосредственно в команде. За это отвечает, в первую очередь, руководитель.
На программе «Работа без выгорания» мы вместе с руководителями исследуем факторы поведения руководителя, усиливающие риски выгорания сотрудников, а также содержание, элементы, значение и принципы создания, поддержки продуктивной, безопасной среды в команде, в которой людям хочется работать.
Возможные форматы работы
Программа «Работа без выгорания» может проводиться в удобном формате:
Бизнес-тренинга, длительностью 1-2 дня, количество участников – не ограничено! Этот формат предполагает много практики, возможность на месте попробовать методики и инструменты профилактики выгорания, снижения стресса, управления реакциями и дает мощный мотивационный, практический, системный эффект для профилактики эмоционального и профессионального выгорания.
Воркшопа, длительностью 2-4 часа, количество участников – до 25 человек. В этом формате мы фокусируемся на наиболее важных аспектах профилактики эмоционального и профессионального выгорания, отрабатываем инструменты и практики, исследуем принципы, ставим цели и отвечаем на актуальные вопросы участников.
Мотивационного или профессионального выступления, длительностью до 2 часов. Количество участников – от 50 человек. Этот формат дает энергетический импульс команде, мотивирует на перемены, проясняет важные принципы, меняет мышление участников и оставляет время на 2-3 практики, которые можно «забрать» с собой после выступления.
Выбирайте подходящий формат или запишитесь на бесплатную консультацию, мы вместе обсудим и выберем лучший формат для ваших целей и задач!
Что получат участники программ «Работа без выгорания»
- Поймут, что нужно поменять в своем мышлении, подходе к работе, к управлению в текущий момент времени
- Откроют «второе дыхание» в своей деятельности
- Научатся делать самодиагностику своего состояния, уровня выгорания, причин выгорания
- Узнают, как управлять своими эмоциями и сделать их своими союзниками в профилактике выгорания
- Получат набор инструментов и практик для снижения уровня стресса и тревожности
- Осознают, как выстраивать коммуникацию со сложными собеседниками, клиентами, коллегами, руководителями и сотрудниками, чтобы не «перегорать» в ней
- Начнут менять свои ментальные привычки, ведущие к выгоранию
- Переосмыслят свое отношение к деятельности, к проблемам и сложностям, научатся видеть в них возможности для развития
Темы, которые включаются в тренинг «Работа без выгорания»:
Выгорание руководителя
- Общие принципы, понятия, причины и последствия выгорания руководителя
- Типы выгорания руководителя
- Принципиальные подходы к профилактике и выходу из технического, эмоционального и профессионального выгорания
- Стресс и выгорание
- Нейробиология выгорания
- Самомотивация и поддержание вовлеченности руководителя
Команда и выгорание
- Токсичная коммуникация и токсичная среда в команде: причины, последствия, меры профилактики
- Руководитель и его проявления как фактор профессионального выгорания сотрудников
- Формирование и поддержание продуктивной, безопасной среды в команде для повышения вовлеченности и профилактики выгорания
Инструменты и практики профилактики выгорания и стресса
- Десять основ для жизни и работы без выгорания
- Инструменты и практики по снижению уровня стресса
- Инструменты и практики по снижению уровня тревожности
- Инструменты и практики по управлению эмоциями
- Личная стратегия для работы без выгорания: основы, препятствия, внедрение
